李明德:极品资源应该打造旅游精品      2006-01-24

        有幸到过一次新源,虽然是冬季,但也深深感受到新源之美,看过一些资料,也听新源同志们的介绍,说新源的夏春秋更美,心境为之大动,常常涌出再到新源的强烈愿望,去全面感受新源之美,去全面体验新源之美,接到论文约稿邀请函,便提笔作文,如果有不到之处,敬请指正。 
        新源的旅游资源,主要是自然旅游资源和文化旅游资源,自然旅游资源以草原为核心,文化旅游资源以民族风情为核心,两大资源又处于共生共依状态,共同构成新源旅游品牌的灵魂。谈旅游资源,不能从资源到资源,必须从市场到资源,再由资源到产品,由产品到市场。首先必须站在市场的角度,看待资源,评价资源,确定资源的可利用程度和可利用方式。当确定资源的开发能够迎合市场的需求时就要使资源转化为为旅游者所需要的旅游产品,就要下决心进行产品要素的配置,然后再将产品推向市场,并通过市场营销使产品成为市场上的热销产品,保持市场占有率,通过产品品质和产品服务的不断提升使产品成为旅游者愿意消费和满意消费的旅游精品,形成旅游品牌。对新源县而言,就是要将新源县的旅游资源转化为新疆维吾尔自治区的旅游品牌产品,乃至成为全中国的旅游品牌产品,对于这一转化过程,我提四点需要特别注意的问题。
        一、关于对新源旅游资源的认识和评价
       新源县是新疆资源大县,特别是那拉提草原更是全疆不可多得的极品资源,那拉提草原最大的优势或者说最重要的特点是生态环境良好,资源组合流畅,资源品类丰富,资源季相多样。那拉提草原有草原,有野花,有森林,有坡地,有山丘,有河流,夏季凉爽,四季变化各异,且保持着原始生态,时尔还有野生动物种群出没,这样一片景自天成的美好自然画面在全国确实很难找到类同的地方。虽然就某种资源而言有其独特性的地方很多,但象那拉提草原众多资源组合的那样奇巧,配置的那样和谐,在全疆、全国都具有唯一性。新源县是哈萨克民族传统聚居地,历史悠久、特点鲜明,哈萨克民族被称为马背上的民族,以草原放牧为生,并保持着古朴的民风、民情,所以这里的草原不仅是美丽自然的载体,而且是哈萨克民族传统文化的载体,草原和民族紧密相融,为草原注入了鲜活的文化,为草原注入了人文生机,因此评价这里的资源,不仅是评价自然资源,而且要评价文化资源,更要评价自然与人文共存的资源的特殊价值。此外,新源县旅游资源还有许多历史文化遗迹,还有飞瀑流泉、野果林、望天洞等迷人景观,还有因气候变化,因季节变化而产生的新奇的景观组合,所有这些都是未来发展旅游的资源基础,都有可能形成新的价值,形成新的产品。
        二、关于对新源旅游市场的认识和评价
        新源县在伊犁州,在天山脚下,号称是最先见到太阳的地方,但旅游业尚未见到太阳,
       仍处于发展的基础阶段,处于发展的初级阶段。而旅游业是以市场为导向的产业,没有市场就没有旅游业,因此对市场的认识和阶段性的评价,对新源县而言是极为重要的。新源县旅游市场正处于刚刚起始的阶段,距离市场成熟期还需要经历一个漫长的过程,新源旅游市场的主要问题是1:市场知名度不够。那拉提草原在新疆已享有一定的知名度,但在西北地区、在全国却严重缺乏知名度,人们对那拉提草原还缺乏广泛的认知,不仅是对资源的认知,而且是对产品的认知,也包括对新源县旅游产业的认知,这种认知覆盖面越广,则市场的知名度的提高越快。2:交通的通畅度不够。那拉提草原和整个新源县交通不能说十分便利,由于没有机场,所以到乌鲁木齐的人只有转乘伊宁在通过公路交通才能抵新源,进而抵那拉提草原,而公路交通由于交路等级较低,其抵达速度或者说时间消费就不可能压缩在旅游者最能接受的合理时间之内,所以总体上说,交通的通畅度严重欠缺,急需作为旅游业发展的基础工程,迅速得以解决。3:市场的辐射度不够。那拉提草原具有顶级资源的魅力,却没有顶级资源的辐射力,目前,仅只有伊犁地区,最远辐射到乌鲁木齐市,在全疆都不能实现完全辐射,所以更不可能辐射到内地,辐射到国内主要的客源发生地(环渤海地区,长江三角洲和珠江三角洲),市场辐射能力不强,有多方面原因,但核心原因是促销力度不够。
       三、关于新源旅游产品开发的认识和评价
        新源县拥有这么好的资源,无疑应该打造出全疆、乃至全国最优秀的旅游产品,打造
出具有浓烈吸引力、具有广远辐射力、具有强大生命力的旅游精品,但新源县目前旅游产品的开发特别是那拉提草原的开发,很难称为全疆的旅游精品,当然也就不能称为全国的旅游精品,新源县未来的旅游产品,主要应该围绕那拉提草原做文章(并不排斥其它资源形成旅游产品),而文章的着力点应该放在四种旅游产品的开发上。1:自然生态游,2:草原风情游,3:休闲度假游,4:民族文化游,要使四种产品各具主题,各具特色,各具氛围,各具品位,同时考虑四种产品的交叉配套,但无论怎么交叉,打产品主题形象时,又要以主题为主,形成特色产品。旅游产品的开发,要考虑旅游要素的配置,要按照国家4A级景区的评定要求,将旅游要素有机合理的配置好,在配置过程中,要注意人与自然的和谐,建筑物与自然的和谐,人的活动与自然的和谐。要注意要素配置合理的区位,合理的规模,合理的风格。要注意处理好旅游发展和当地经济发展的协调性,处理好旅游发展和当地哈萨克民族发展的协调性,要注意处理好旅游发展和当地民族文化发展的协调性。只有将上述三个方面的注意处理得当,旅游产品才有可能长期存在,并赢得经济效益,社会效益与环境效益。
       四、关于新源旅游产业的认识和评价
       新源县旅游产业还是一个弱产业,还不足以影响整个新源县的经济,其社会贡献还是
       比较微弱的,人们对旅游业的认识,还没有达到共识的程度,基于以上原因,新源县旅游产业的发展,还必须经历一个艰苦漫长的过程,再这一过程中,有四点希望恳请新源县领导(包括新源县旅游部门的领导),伊犁州领导(包括伊犁州旅游局的领导)高度重视,这四点希望都事关大局,都事关产业发展的可持续性。1:希望能够切实注意生态保护。那拉提草原的生态具有一定的脆弱性,发展旅游和生态保护,本来是一对矛盾,但只要处理得当,是有可能双赢的。2:希望能切实注意市场开拓。市场不是等来的,是经过艰苦努力开拓而来的,对市场的开拓一是要坚持不懈,二是要有适当的资金投入,三是要有一支敬业的队伍,没有这三条是很难保证旅游产品的市场占有率的,很难保证旅游产品的市场占有率能够得到不断提高的。3:希望能切实注意产品创意。一个好的产品除了需要好的资源作为其基础,好的文化作为其灵魂外,还需要一个好的创意,是其能过渡到好的产品。特别是精品建设,更需要好的创意,要善于借用外脑,要善于调动智力资源,通过好的规划或好的策划,好的建设或好的实践,使好的创意能够实现,能够赢得市场,赢得效益。4:希望能切实注意服务质量。好的产品应该包括服务质量,服务质量是旅游业发展的关键,旅游者追求的是物质享受和精神享受,追求的是感受和体验,服务质量是实现旅游者追求的根本保障,有时候服务质量还会直接影响市场开拓的成效,所以不能简单的看待服务质量问题。
        说以上的话,并不一定十分准确,但本人却十分关注新源县旅游业的发展,希望能够通过论坛和参与论坛的诸位专家的交流,对新源县旅游业的发展做出自己的贡献。新源县是最先见到太阳的地方,希望新源县的旅游业像太阳一样光芒四射,照亮全疆,照亮全国。
 
——本文最早刊载于搜狐博客,2006-01-24